亞馬遜真的放松評價政策了?用Shopify狂攬測評師秘籍 跨境這條路怎么走?
第一部分:亞馬遜測評政策開始松動
大家好 今天吉茂小編給大家分享一些干貨咯!在過去幾周的時間里相信大家可以發現,亞馬遜似乎的確在往這個方向發展,在若干政策下最讓中國賣家感到振奮的,應該就是亞馬遜對產品評價的管控似乎開始放松。以下是小編觀察到的幾點變化:
首先,對于亞馬遜產品上評價的刪除比例而言,現在已經較為減少。1-2個月之前,也就是亞馬遜管控評價最嚴格的時候,留評率一度降到了整個Listing銷售訂單的2-5%之間。而現在,這個數字已經有大幅提升,有一些賣家甚至反應留頻率可以到80%以上(在此建議謹慎觀察);
其次,亞馬遜刪除所有歷史評價,并禁止Listing發布新評價的情況現在出現的并不頻繁;
第三,也許受到以上兩點的影響,現在通過Facebook小組邀請評價的帖子明顯增加,同時測評師的積極性也大為提高。
從以上種種表現,我們可以在此猜測,亞馬遜應該是故意在節日季(從萬圣節,10月31日,前30天開始,一直持續到次年1月6日)的這段時間里讓賣家有限度的提升評價數量,為節日季提升銷量做好準備。
第二部分:真實情況是不是這樣?
由于評價問題是涉及到賣家轉化率、銷量以及賬戶安全的核心運營問題,因此也專門針對這個問題詢問了亞馬遜的相關人員,得到的回復讓人有點五味雜陳:
首先,亞馬遜承認前一段時間實行的評價評估和自動刪除的演算方法并不準確,所以讓許多正常的評價和Listing都收到了不同程度的“誤傷”;
所以,因為以上原因,亞馬遜現在的確在對評價的評估方法進行調整,同時由于節日季的逼近,所以對評價的管控,多少都有所松動
但是,亞馬遜對于處置刷單、刷評價的態度卻變得更加極端,亞馬遜內部已經傳達:如果有任何賬戶(特別是美國站賬戶)因為刷單、刷評價被審核,以前只需要講述經過,提供刷單公司的信息就可以申訴回來,但是現在基本不再給予任何申訴機會。
如果我們對以上問題進行解讀,我們相信亞馬遜向賣家傳遞了2大信號:
9-12月份的評價政策相對年初和年中而言,會有所放松;
1月份開始亞馬遜很有可能會重新評估節日季期間的賣家行為,并認定是否存在刷單、刷評價的情況,如果有很有可能會被直接封號(大家從今年2月14日出現的情況,以及今年Prime Day之后的大賣封號問題就可以知道亞馬遜的秋后算帳已經越來越頻繁);
所以,我們在此提醒大家:
傳統的對與Listing的直接用新舊產品,跟賣產品刷單的行為,切忌不要再做;
通過Facebook專門的測評小組、國內微信、QQ測評小組獲取測評或者進行刷單的相關操作的潛在風險正在提升,應該盡量減少;
其它站內獲得測評的方式我們不在此特別說明,由于暫時使用的人不多,所以相對較為安全,但是大家還是需要自己把握,一旦用的人多起來就需要尋找更多方法;
同時,我們希望再次提醒大家,因為亞馬遜(特別是美國站)的站內的資源開發空間已經很少,廣告變得越來越貴,而站內違規的風險已經非常高,因此站外推廣需要提到更加重要的位置。
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