近期亞馬遜嚴查 listing 相關問題匯總,避免 listing 被下架,賣家一定要注意這些
導讀:亞馬遜上的Listing 作為一個產品頁面,對產品的銷量和排名起著至關重要的作用。一般在產品上架前,賣家都需要建立并優化好Listing 一條完善的Listing 在產品的后期引流和搜索上也有很大的幫助。然而,這兩個月,亞馬遜又開始全面整頓Listing 讓賣家有些猝不及防,好不容易優化好的Listing 又出現問題。
一、Listing被刪評及限制留評
從今年二月、五月亞馬遜大規模的刪評,到六月、七月份又有一大波賣家反映被刪評,甚至還有不少賣家出現listing被限評的情況。
原因分析:一般來說,如果賣家產品被監測出存在不正常的評論行為,濫用變體合并listing導致評論與實際的產品不符,
亦或者是買家賬號出現的問題,都可能會被亞馬遜刪評,嚴重的限制對有問題的listing進行留評。
遇到這種情況,賣家可以嘗試用過以下幾個方法解除限評:
有實戰經驗的賣家還給出了一種不移倉也不用換標的做法:
注意:注意:最后一種方法比較繁瑣,需要不斷的開case聯系亞馬遜相關支持,不能保證每個人都能操作成功,所以該方法僅供參考,操作要謹慎。
二、listing圖片被刪或被替換
很多賣家的listing出現圖片被刪,甚至還有圖片被換的情況,具體原因尚不清楚,
吉茂小編猜測可能是賣家的圖片設計的不規范,不符合亞馬遜產品圖片的要求,比如:圖片中帶有文字、logo或水印等不合規的信息內容。
建議處理方法:
三、Listing主圖侵權
主圖侵權的情況,主要出現在美國站,有大批賣家受到波及,收到了亞馬遜美國站,甚至中國站發送的郵件提醒。
這次主要的侵權問題是賣家的listing的主圖出現“亞馬遜微笑標志”,被亞馬遜判定為侵權。
現在亞馬遜已經開始全面整頓不合規的listing圖片,不合規的Listing主圖和輔圖被審查到都將被禁止顯示。
所以賣家在設計產品圖片時,請參照亞馬遜官方對于產品圖片的要求,如下圖:
四、Listing變體排名混亂
最近,有不少賣家反映美國站listing變體的排名有點混亂,不知道如何分辨變體的排名和銷量。
其他賣家發現了同樣的問題,排名突然變成統一的。關于listing變體的排名賣家需要了解的是:
五、listing流量暴增,訂單減少,轉化率降低
前幾天有非常多的賣家在討論這個問題,大家都出現同樣的情況,有賣家開case咨詢客服,得到的回復也是不明所以。
有大賣猜測這很可能是Q4旺季的前奏,亞馬遜平臺在導流量,以至于賣家出現流量暴增的情況。
旺季馬上要來了,流量增加的情況很正常,但轉化低了,賣家需從自身找原因。
吉茂學校 建議賣家可以考慮從以下4點進行改進,優化lisitng:
六、Listing后臺顯示可售,前臺顯示“小狗”
這段時間還有一些賣家出現listing前臺顯示“小狗”變成404狀態,但后臺顯示還是可售的。賣家問客服說是產品某些部分設計侵權,而賣家表示并沒有收到相關侵權通知
同樣出現此情況的賣家開case,得到具體的回復是標題侵權,根據賣家的反饋來看,遇到這類問題的大部分都是做蘋果周邊產品的,
因為listing標題中缺少一些介詞,比如“for”,“and”等,導致被亞馬遜認定為侵權。
解決辦法:
七、Listing 標題整改
listing標題問題,其中有一方面和上述說的第六點情況是一樣的,很多賣家示亞馬遜系統會自動刪除listing標題中的“for”,“with”,“and”,“or”等介詞,
導致產品被判定侵權、listing被下架,而這些listing主要集中在3C類目。
另外一方面就是時尚類目產品的標題格式推出新規則,近日有賣家收到了亞馬遜歐洲站的郵件通知,
要求賣家時尚類目產品的標題要按照最新的格式修改,若未按照要求更新產品名稱,產品將被移除,并且/或者無法在亞馬遜創建新產品!
具體詳情,賣家可參考如下郵件說明:
亞馬遜最近嚴整listing,很多賣家產品難逃listing被下架的問題,各位賣家要緊跟亞馬遜最新的變化,做好相應的運營策略調整。
文章素材來源于:賣家之家
作者:危偉
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