亞馬遜店鋪問題之銷售權限被移除的申訴方法與詳細步驟
文章導讀：亞馬遜賣家的銷售權限通常會因為違反銷售政策，或者賣家指標(訂單缺陷率、配送前取消率或遲發率)未達標而被限制或移除。請跟隨吉茂學校小編一起認識下，亞馬遜賣家運營必備指南之亞馬遜賣家銷售權限被移除的常見原因及申訴方法。
亞馬遜銷售權限被移除一般都是由于以下原因：
1、糟糕的賬戶表現（您賬戶的客戶指標order defect rate, cancellation rate, late shipment rate等等一些指標沒達到亞馬遜的要求）
2、違反亞馬遜的銷售政策 （賣仿貨，賣假貨，產品上傳嚴重違規無視平臺要求，同站點多賬戶運營被關聯時一個賬戶銷售權限被移除其他的賬戶跟著出問題）
3、銷售平臺明令禁售的產品（如果遇到了這種情況，直接刪除就可以了，明令禁止銷售的產品下次做整理）
銷售權限被移除的申訴：
如果您的的亞馬遜賬戶銷售權限已被移除，有可能通過申訴要回賬戶，當然也不是說只要申訴亞馬遜就會恢復您的賬戶銷售權限。
如何申訴？
Step 1: 搞清楚是什么原因導致您的賬戶銷售權限被移除
賬戶銷售權限被移除以后亞馬遜一般都會發一封Notification給賣家，賣家可以通過這封郵件得知準確的原因，到底是因為賬戶表現差，還是違反亞馬遜的銷售政策或者銷售了平臺禁售的產品… …
Step 2: 評估您過往的銷售操作
檢查下您的客戶指標，找出那些給客戶帶來差的用戶體驗的訂單和不達標的的參數；同時也檢查下您賬戶目前的產品Listing，看看這些產品有沒有那些違反亞馬遜的政策的（比如侵權或者假貨之類的）
Step 3: 創建一個補救的行動計劃
寫一個行動計劃概括一下你在Step 2 中發現的與賬戶銷售權限被移除有關的問題（參照下文的 Creating a Plan of Action），提供一個能夠有效解決相關問題的精確的行動計劃可以很大程度上恢復您賬號的銷售權限
Step 4: 把您申訴的內容發給亞馬遜
補救的行動計劃創建寫完后, 將其發送給亞馬遜希望其恢復您的賣家銷售權限。
登錄賣家賬戶后臺
點擊Performance按鈕中的Performance Notifications
找到關于您銷售權限被移除的告知郵件，打開郵件，點擊Appeal的申訴按鈕
點擊Appeal decision按鈕
把您的補救行動計劃寫入
點擊Submit，把您申訴的內容發給亞馬遜的Seller Performance進行評估，Seller Performance會根據您提供的申訴內容以及這次銷售權限被移除的嚴重程度來決定是否恢復您的亞馬遜賬戶賣家權限
Step 5: 關注您的Email和后臺Notification
亞馬遜會把評估的結果發送給賣家一般來說亞馬遜會在收到申訴內容48小時之內查看，評估，決定，然后把最后的結果發送給賣家。亞馬遜的評估是非常的細致的，所以賣家一定要在申訴內容上花功夫，即便您提供了申訴材料也不能100%的保您的賣家賬戶就一定可以恢復銷售權限。
Creating a Plan of Action
您申訴的內容的補救行動計劃務必要包含以下兩大點：
1、讓亞馬遜知道你已經確定搞清楚了自己在銷售或者產品管理中存在某些特定的問題 （知道錯了，并且知道錯在哪里）
2、說明你會怎么樣去改進和避免這些出現的問題 （讓亞馬遜知道你會采取積極的態度并且拿出合適的方案和步驟去改進這些問題，提高用戶體驗）
如果您的賣家賬戶因為違反亞馬遜平臺政策被取消了銷售權限 , 你先檢測下您的店鋪內的產品看它們其中有沒有包含一些平臺的禁售產品。
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責任編輯：朱秉桂
文章素材源于互聯網
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