亞馬遜賬號被關閉銷售后情況解析與如何申訴亞馬遜賬號詳解！
吉茂小編這幾天，都在跟大家講解亞馬遜賬號相關的事情；其實也就是亞馬遜賬號的問題困擾著一大批中小新賣家們。今天小編就跟大家談一下亞馬遜賬號被取消銷售資格的一些因素和如何對亞馬遜賬號進行申訴的操作步驟。
亞馬遜賬號（這里包括企業賬號和個人賬號）銷售權限被移除通常是由以下幾種原因導致：不達標的賬戶表現、違反亞馬遜的銷售政策、販賣平臺明令禁止銷售的產品。
銷售權限被移除的申訴：如果您的的亞馬遜賬戶銷售權限已被移除，有可能通過申訴要回賬戶，當然也不是說只要申訴亞馬遜就會恢復您的賬戶銷售權限。
如何對已經關閉銷售權限的亞馬遜賬號進行申訴？
Step 1: 搞清楚是什么原因導致您的賬戶銷售權限被移除
??????賬戶銷售權限被移除以后亞馬遜一般都會發一封 Notification 給賣家，賣家可
以通過這封郵件得知準確的原因，到底是因為賬戶表現差，還是違反亞馬遜的銷
售政策或者銷售了平臺禁售的產品… …
Step 2: 評估您過往的銷售操作
??????檢查下您的客戶指標，找出那些給客戶帶來差的用戶體驗的訂單和不達標的的參
數；同時也檢查下您賬戶目前的產品 Listing，看看這些產品有沒有那些違反亞
馬遜的政策的（比如侵權或者假貨之類的）
Step 3: 創建一個補救的行動計劃
??????寫一個行動計劃概括一下你在 Step 2 中發現的與賬戶銷售權限被移除有關的問
題（參照下文的 Creating a Plan of Action），提供一個能夠有效解決相關問
題的精確的行動計劃可以很大程度上恢復您賬號的銷售權限
Step 4: 把您申訴的內容發給亞馬遜
??????補救的行動計劃創建寫完后, 將其發送給亞馬遜希望其恢復您的賣家銷售權限。
1.登錄賣家賬戶后臺
亞馬遜賣家交流群： 550497707
該文檔是極速PDF編輯器生成，
如果想去掉該提示,請訪問并下載：
http://www.jisupdfeditor.com/
2.點擊 Performance 按鈕中的 Performance Notifications
3.找到關于您銷售權限被移除的告知郵件，打開郵件，點擊 Appeal 的申訴按鈕
4.點擊 Appeal decision 按鈕
5.把您的補救行動計劃寫入
6.點擊 Submit，把您申訴的內容發給亞馬遜的 Seller Performance 進行評估，
Seller Performance 會根據您提供的申訴內容以及這次銷售權限被移除的嚴重
程度來決定是否恢復您的亞馬遜賬戶賣家權限
Step 5: 關注您的 關注您的 Email 和后臺 和后臺 ?Notification
亞馬遜會把評估的結果發送給賣家一般來說亞馬遜會在收到申訴內容 48 小時之
內查看，評估，決定，然后把最后的結果發送給賣家。亞馬遜的評估是非常的細
致的，所以賣家一定要在申訴內容上花功夫，即便您提供了申訴材料也不能 100%
的保您的賣家賬戶就一定可以恢復銷售權限。
Creating a Plan of Action（制定行動計劃）
您申訴的內容的補救行動計劃務必要包含以下兩大點：
??????1.讓亞馬遜知道你已經確定搞清楚了自己在銷售或者產品管理中存在某些特定
的問題 （知道錯了，并且知道錯在哪里）
??????2.說明你會怎么樣去改進和避免這些出現的問題 （讓亞馬遜知道你會采取積極
的態度并且拿出合適的方案和步驟去改進這些問題，提高用戶體驗）
因為關聯問題被移除銷售權限
??????????亞馬遜運營中最恐怖的事情就是賬戶被關聯，特別是如果當現在的賬戶被亞馬遜告知已經關聯到了一個之前死掉（被永久移除銷售權限）的賬戶，那么現在這個
賬戶也會死掉（被永久移除銷售權限），關聯問題申訴基本無望，被關聯基本就
可以放棄抵抗了，抵抗成功率微乎其微，這種關聯比賣仿貨賣假貨更可怕。
?一個賬號從注冊開通到成長再到穩定，就像養孩子般，因為 Amazon 平臺是一個
倡導誠信經營的網站，任何一個小的操作不當都有可能導致賬號夭折。因此尊重
平臺規則，注重銷售產品品質，處理好售后是買家的長久生存之道！
賬號申訴一般有五個步驟：
?1）查看 Amazon 發給您的郵件通知來知道具體被移除銷售權的原因。是否是賬號
表現問題還是違反 Amazon 政策問題。
?2）查看自己賬號表現，客戶評價找出自己具體的賬號表現情況?；蛘卟榭串a品
是否違反了 Amazon 銷售政策。
?3）建立一個行動方案，列出具體步驟。詳細準確給 Amazon 講我們之后的計劃。
A:說明您已經清楚的知道您的問題來自于您的銷售過程或您的商品選擇問題。
B:詳細說明您將在實際操作過程中如何解決這些問題。
?4）將申訴郵件發給 Amazon。
A:登陸自己的賣家賬戶
B:點擊（Performance Notifications）
C:找到關于賣家權利被撤銷通知，點擊申訴（Appeal Button）
?5）關注您的注冊郵箱，Amazon 會回復您新的決定。
?
違反亞馬遜平臺政策導致銷售權限被移除
?????Example: Example:Notifications 來郵件說您賣家賬戶銷售權限被移除是因為銷售.. 比方說 promotional versions of media（亞馬遜上的禁售品）處理方法 :拿起電話撥打：4006-758-756
刪除這些禁售品（比如 promotional versions of media 或其他…）后期經常檢查賬戶確保不再上傳此類禁售品并且一旦發現立即刪除。
下一篇: 亞馬遜賣家該如何應對惡意投訴？
