從今年二月、五月亞馬遜大規模的刪評,到六月、七月份又有一大波賣(mài)家反映被刪評,甚至還有不少賣(mài)家出現listing被限評的情況。
原因分析:一般來(lái)說(shuō),如果賣(mài)家產(chǎn)品被監測出存在不正常的評論行為,濫用變體合并listing導致評論與實(shí)際的產(chǎn)品不符,
亦或者是買(mǎi)家賬號出現的問(wèn)題,都可能會(huì )被亞馬遜刪評,嚴重的限制對有問(wèn)題的listing進(jìn)行留評。
遇到這種情況,賣(mài)家可以嘗試用過(guò)以下幾個(gè)方法解除限評:
有實(shí)戰經(jīng)驗的賣(mài)家還給出了一種不移倉也不用換標的做法:
注意:注意:最后一種方法比較繁瑣,需要不斷的開(kāi)case聯(lián)系亞馬遜相關(guān)支持,不能保證每個(gè)人都能操作成功,所以該方法僅供參考,操作要謹慎。
很多賣(mài)家的listing出現圖片被刪,甚至還有圖片被換的情況,具體原因尚不清楚,
吉茂小編猜測可能是賣(mài)家的圖片設計的不規范,不符合亞馬遜產(chǎn)品圖片的要求,比如:圖片中帶有文字、logo或水印等不合規的信息內容。
建議處理方法:
主圖侵權的情況,主要出現在美國站,有大批賣(mài)家受到波及,收到了亞馬遜美國站,甚至中國站發(fā)送的郵件提醒。
這次主要的侵權問(wèn)題是賣(mài)家的listing的主圖出現“亞馬遜微笑標志”,被亞馬遜判定為侵權。
現在亞馬遜已經(jīng)開(kāi)始全面整頓不合規的listing圖片,不合規的Listing主圖和輔圖被審查到都將被禁止顯示。
所以賣(mài)家在設計產(chǎn)品圖片時(shí),請參照亞馬遜官方對于產(chǎn)品圖片的要求,如下圖:
最近,有不少賣(mài)家反映美國站listing變體的排名有點(diǎn)混亂,不知道如何分辨變體的排名和銷(xiāo)量。
其他賣(mài)家發(fā)現了同樣的問(wèn)題,排名突然變成統一的。關(guān)于listing變體的排名賣(mài)家需要了解的是:
前幾天有非常多的賣(mài)家在討論這個(gè)問(wèn)題,大家都出現同樣的情況,有賣(mài)家開(kāi)case咨詢(xún)客服,得到的回復也是不明所以。
有大賣(mài)猜測這很可能是Q4旺季的前奏,亞馬遜平臺在導流量,以至于賣(mài)家出現流量暴增的情況。
旺季馬上要來(lái)了,流量增加的情況很正常,但轉化低了,賣(mài)家需從自身找原因。
吉茂學(xué)校 建議賣(mài)家可以考慮從以下4點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn),優(yōu)化lisitng:
這段時(shí)間還有一些賣(mài)家出現listing前臺顯示“小狗”變成404狀態(tài),但后臺顯示還是可售的。賣(mài)家問(wèn)客服說(shuō)是產(chǎn)品某些部分設計侵權,而賣(mài)家表示并沒(méi)有收到相關(guān)侵權通知
同樣出現此情況的賣(mài)家開(kāi)case,得到具體的回復是標題侵權,根據賣(mài)家的反饋來(lái)看,遇到這類(lèi)問(wèn)題的大部分都是做蘋(píng)果周邊產(chǎn)品的,
因為listing標題中缺少一些介詞,比如“for”,“and”等,導致被亞馬遜認定為侵權。
解決辦法:
listing標題問(wèn)題,其中有一方面和上述說(shuō)的第六點(diǎn)情況是一樣的,很多賣(mài)家示亞馬遜系統會(huì )自動(dòng)刪除listing標題中的“for”,“with”,“and”,“or”等介詞,
導致產(chǎn)品被判定侵權、listing被下架,而這些listing主要集中在3C類(lèi)目。
另外一方面就是時(shí)尚類(lèi)目產(chǎn)品的標題格式推出新規則,近日有賣(mài)家收到了亞馬遜歐洲站的郵件通知,
要求賣(mài)家時(shí)尚類(lèi)目產(chǎn)品的標題要按照最新的格式修改,若未按照要求更新產(chǎn)品名稱(chēng),產(chǎn)品將被移除,并且/或者無(wú)法在亞馬遜創(chuàng )建新產(chǎn)品!
具體詳情,賣(mài)家可參考如下郵件說(shuō)明:
亞馬遜最近嚴整listing,很多賣(mài)家產(chǎn)品難逃listing被下架的問(wèn)題,各位賣(mài)家要緊跟亞馬遜最新的變化,做好相應的運營(yíng)策略調整。
文章素材來(lái)源于:賣(mài)家之家
作者:危偉
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