那么一個店鋪在平臺里的信用等級是有詳細的數據的，同時也有著一套合理的參考標準體系；平臺會對店鋪進行時時數據更新來對照平臺規則進行考核，通過對店鋪的整體情況來綜合評定店鋪信用等級（其中包括：展現、流量、轉化率、售后率、店鋪動態評分等），這一點速賣通平臺就發揮的很好。

第一、所有支付成功的訂單,在訂單成功或關閉后30天內買賣雙方均可評價。

以下兩種訂單除外:買家選擇T/T付款,但最終未獲賣家確認的訂單;因風險原因自動關閉或者速賣通人工關閉的訂單。

對于信用評價,如果雙方都未給出評價,則該訂單不會有任何評價記錄;如一方在評價期間內做出評價,另一方在評價期間內未評的,則系統不會給評價方默認評價。對于賣家分項評分,如買家在訂單評價時間內未對賣家進行分項評分,則該訂單不會有賣家分項評分記錄;賣

家分項評分無默認評價的情形。

第二、以下三種情況不論買家留差評或好評,都不計算好評率及評價積分。

(1)因未收到貨而產生糾紛,買家提起退款后,賣家或者買家同意退款協議,不管后續款項如何分配:買家如何評價,都不計算好評率和積分。

(2)糾紛訂單將未收到貨原因提交至平臺仲裁后,可能出現的各類情況:買家撤訴、賣家買家仲裁再協商結案、平臺判決賣家責任(全額退款)、平臺判決買家原因(部分或全部放款給賣家)。

(3)買家提交糾紛后(原因為貨物在途的除外),賣家5天內未響應的,不管后續款項如何分配,都不計算好評率和積分。

評價檔案包括近期評價摘要(會員公司名、近6個月好評率、近6個月評價數量、信用度和會員起始日期),評價歷史(過去1個月、3個月、6個月、12個月及歷史累計的時間跨度內的好評率、中評率、差評率、評價數量和平均星級等指標)和評價記錄(會員得到的所有評價記錄、給出的所有評價記錄及在指定時間段內的指定評價記錄)。

好評率=6個月內好評數量÷ (6個月內好評數量+6個月內差評數量)

差評率=6個月內差評數量÷ (6個月內好評數量+6個月內差評數量)

平均星級=所有評價的星級總分÷評價數量

賣家分項評分中各單項平均評分=買家對該分項評分總和÷評價次數(四舍五入)

第三、對于信用評價,賣家對買家給予的中差評有異議的,可在評價生效后30日內聯系買家,由買家對其評價自行修改;買家可在評價生效后30日內對自己做出的該次評價進行修改,但修改僅限于中差評改為好評,且修改次數僅限1次。

第四、對于信用評價,買家對賣家給予的中差評有異議的,可在評價生效后30日內聯系賣家,由賣家對其評價自行修改;賣家可在評價生效后30日內對自己作出的該次評價進行修改,但修改僅限于中差評改為好評,修改次數僅限1次。買賣雙方也可以針對自己收到的差評進行解釋。

第五、對于賣家分項評分,一旦買家提交,評分即時生效直不得修改。若買家信用評價被刪除,則對應的賣家分項評分也隨之被刪除。速賣通有權刪除評價內容中包括人身攻擊或者其他不當言論的評價。速賣通保留變更信用評價體系(包括評價方法、評價率計算方法、各種評價率等)的權利。

很多做了淘寶的賣家們對這五條信用評價規則都比較熟悉，這里就當做是溫故而知新吧！速賣通平臺通過這些來規避絕大部分賣家進行作弊，在發展壯大的同時更要兼顧長遠利益，如果沒有一個信用體系和衡量標準的話，那么整個速賣通平臺的健康與規范將岌岌可危，讓賣家們在更加公平合理的競爭環境下，充分發揮自己的優勢，來為消費者提供更優質的服務，同時讓利潤最大化。

速賣通規則先講在這里，雖然吉茂小編也是摘錄來的規則，但這里也會發表一些觀點與看法。

全球速賣通的發展是很迅速的，國內賣家的入駐量也不斷在上升，導致平臺內的競爭惡劣化了，畢竟論“鬼點子”還是我們國人厲害??！平臺需要發展，賣家與利益之間需要平衡，這才是速賣通信用評級規則的實質作用。在這里呢，吉茂小編就跟那些靠作弊手段起來的賣家們提個醒，能低調就盡量低調，多去速賣通大學看下視頻和系統性的學習一下，通過站外引流、店鋪優化等手段來提升才是王道!

（編譯|吉茂跨境電商學校 朱秉桂）

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???????? 516新規對于大部分跨境賣家來說一定不陌生，在5月16號，速賣通平臺在新的規則里宣布要對鞋類目、婚紗禮服類目和手機數據線行業的銷售品牌進行封閉管理，即僅能銷售邀約品牌。

全球速賣通方面表示，對入駐品牌，其主要的評估依據是商品的質量和賣家的經營能力，而不是簡單的賣家大小。5月16日到6月15日是品牌的公示期。在公示期內，速賣通歡迎賣家對公示品牌提出意見。

05.23-新規是不是要施行

而如商家在未發生嚴重侵權、炒信等違規行為的前提下，因當前經營的品牌未被納入嚴格品牌管理而無法經營，可采取以下方式：

一、 可向速賣通提交證明材料，充分證明其所經營的品牌符合速賣通平臺“品質化、品牌化”的方向，并擁有良好的市場接受度、品牌影響力，如經速賣通審核通過后，將納入邀約品牌名單和嚴格品牌管理之中；

二、 賣家可升級其經營的商品，達到“品質化、品牌化”的要求，具體如取得嚴格品牌管理的經營授權（數據線賣家），找到好的品質貨源和品牌商品（鞋類賣家），或展示自身生產設計能力、穩定的供應鏈及真實商品圖（婚紗類賣家）。在通過速賣通審核后，賣家可以繼續以原有店鋪或新開店鋪在平臺上經營；

三、 對于那些沒有能力提供優質商品的賣家，速賣通將在接下來舉行品牌對接會，協助賣家與符合條件的品牌對接。幫助有經營能力優勢的賣家獲得機會；

四、 如賣家真的存在大量商品庫存，速賣通將傾聽其訴求，實地考察庫存情況后，考慮合理的解決方案。

05.23-516新規補充

在速賣通官方發布了對三個行業進行品牌封閉管理以后，就有在平臺上出現惡意拍單的現象，同時，速賣通官方微信號發了一篇標題為“一件事涌進了兩批人 一批人在利用一批人”的公告，文章里面提到，有兩家經營著鞋類、禮服類的商家遭到有組織的惡意拍單。

對此，速賣通方面表示有充足的證據顯示：此事系因造假、違規而被平臺處罰和清退的不良商家試圖利用速賣通發布《平臺品牌封閉管理規則》，制造謠言、鼓動他人對平臺進行攻擊。

“蓄意鬧事續不了造假者的命。對于蓄意鬧事并用不法手段攻擊平臺的肇事者，速賣通已保存相關證據，并依法報相關部門處理。阿里巴巴注定會成為制假售假者的最恨的人，我們不僅不會因為蓄意的組織，滋事，聚眾，沖擊而有任何動搖，我們還在向社會各界披露假貨的聚集地，生產地，流通渠道，呼吁全社會向打擊酒駕一樣打假，最終解決這一社會問題?！贬槍Ρ敬问录?，速賣通方面表示。

針對本次“惡意拍單”事件，速賣通方面也表示會始終堅持公開透明的方式與商家進行溝通，希望與大家一起完善規則?！拔覀円压剂顺醪揭巹t，歡迎商家提出合理觀點和建議，但其也堅決指出，禁絕假貨的門關上，就不會對制假售假者再打開，這是底線和原則也是勇氣和擔當?！?/p>

（編譯|吉茂跨境電商學校 朱秉桂）

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