新功能review整合，亞馬遜讓賣家和買家共贏
亞馬遜產品頁面上增加了一個新功能，它將產品review整合在一起，使得消費者可以通過已經購買產品的買家review來評估時尚和配飾類產品描述的準確性。
該功能尤其關注賣家提供產品的實際尺寸是否與買家期望，同時該功能會分析不同review的可靠性，例如某個買家指出產品存在某一問題，那么是否有其它買家提出相同問題，還是只是個別買家的看法。
對于亞馬遜買家，該功能將幫助他們更好地做出購物決定。對于亞馬遜賣家，特別是自有品牌賣家來說，這是重新審查自己產品描述的一個好機會。
如下圖，有69%的買家指出該鞋尺碼太小，賣家鞋碼描述不準確：
下圖這雙鞋的產品review中，雖然有買家指出鞋碼過小，但56%的買家認為鞋碼是合適的，那么這可能是小部分買家本身腳型的問題。
亞馬遜的這一新功能提高了信息的透明度，既能減輕賣家可能遭遇的惡意review影響，又能幫助買家更快地做出購買決定。例如上述的鞋子，如果大多數人都反應鞋碼過小，那么感興趣的買家購買時，就可以嘗試大一碼。賣家也可以根據買家反饋，修改產品描述。
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責任編輯：朱秉桂
文章素材源于互聯網
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