吉茂小編教你亞馬遜（Amazon）怎樣做才是有效投訴與反跟賣
亞馬遜平臺是一個綜合購物商城，匯聚了全球千萬品牌好貨。于是就吸引了很多商家入住，做Amazon除了了解平臺規則，更需要熟悉跟賣。誰讓跟賣商品是亞馬遜平臺的特色，同時也是新手賣家在短時間里獲得流量和訂單的捷徑；然而讓人頭疼的事兒也是跟賣，只是這些人不是新手賣家而是大賣家（品牌賣家）。
今天吉茂跨境電商培訓學校小編給大家分享的是亞馬遜平臺商品的反跟賣以及流程還有有效的投訴。跟賣這里吉茂小編就不過多說明，可以參考本站其他文章進行了解；預防反跟賣的話，你得有一個亞馬遜品牌，有了這個以后才有權利去投訴跟賣自己商品的其他賣家。
那么出現了自己商品在亞馬遜平臺上被別人跟賣還不要緊，就怕他是賣假貨，沒有經過自己授權還在跟賣的人，對于這類人我們決不姑息，那具體要怎么做呢？
第一：對跟賣賣家進行郵件警告
有些跟賣賣家不理你，也不回復就是繼續跟賣；對于這類情況，一般12小時過后跟賣的人沒動靜就可以進行下一步了。時間可以適當縮短至3~6小時。
第二：利用[GCID]進行投訴流程
GCID是亞馬遜內部生成的品牌標識符，必須要在Amazon成功備案后才可使用。
第三：向亞馬遜客服進行投訴
上面兩種方法都是警告，還是會有賣家不理不睬；于是我們就可以像亞馬遜官方進行投訴舉報；只有官方介入才是有效的。
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第四：應對官方客服方式
在進行官方投訴時，可能會遇到新手客服處理不當，沒解決跟賣問題；我們可以關掉這個投訴再進行第二次投訴，因為這樣就換了一個客服處理，說不定就是個有經驗的呢，事情一下就辦好了呢；關于對客服態度的問題吉茂小編還是要提醒一下各位，對待這個被跟賣問題一定要強硬，但不能丟失禮貌（不能說臟話，不然會適得其反的）。
第五：使用Test Buy方法
前三種方法都試過了還沒用的話，就是非常固執的新賣家了；沒事我們還有一個辦法。就是去買準備投訴的那個店鋪一個產品，證明他們的產品有問題或者侵權，和正常在亞馬遜上購物一樣操作。我們只要收集有利的證據，并將證據資料一并發送給亞馬遜官方。
查證屬實后，跟賣的賣家會立即撤架跟賣產品，并退款給購買過的買家。TEST BUY方法很管用，但需要收集足夠的證據是需要點時間的，所以在購買跟賣產品的同時就進行以上四點步驟是有必要的。
以上五點是做亞馬遜平臺常用的有效投訴和反跟賣的常用辦法，還有一個給差評的辦法，這個需要花錢去整，就不建議了；下面吉茂小編附上相關的鏈接渠道，方便你我他。
投訴跟賣入口：
（編譯|吉茂跨境電商學校 朱秉桂）
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