今天的亞馬遜培訓吉茂小編將按照影響因素的權重高低一一為大家深度剖析。老賣家位高權重，地位不可撼動，許多人會誤以為Buy Box是亞馬遜給老賣家的一種福利，新手賣家、跟賣賣家不好獲得，那么在這里需要跟大家說：大錯特錯！關于，Buy Box歸屬，亞馬遜有自己的算法和規則，并不會因為資歷老、資歷少，就一刀切！

只要你掌握了亞馬遜決定Buy Box歸屬的重要變量，并對癥下藥，搶占到Buy Box也并不是那么難，今天吉茂小編就來跟賣家朋友們梳理一下Buy Box的搶占條件，建議賣家朋友們可以收藏，日后在有需要的時候拿出來那就是一本江湖失傳已久的秘籍啊。

亞馬遜選擇Buy Box的條件

一般而言亞馬遜Buy Box賣家的選擇條件分為三種等級權重，共14類參考標準：

權重較高：配送方式、最終價格、賣家評級；

?權重中等：運輸時間、訂單缺陷率、評價分數、按時發貨率、延遲發貨率、跟蹤訂單比例、賣家反饋時間；

? ? ?權重較低：買家評價數量、庫存深度以及銷售數量、取消率、退款比例；

我們將權重從低到高的開始分析：

買家評價數量：這個數量的緯度需要時間的長期累積，對于賣家來說，肯定是評價數量越多，代表客戶越認可。但是由于商品評論是買家自主進行的，亞馬遜的留評行為并不是要求買家消費之后的必然行為，有的客戶買了之后就再也沒有打開過亞馬遜，不要說留評了，所以這個評論數量很難客觀上反應這個店鋪的運營情況。因此它的權重較低，但并非是不考核；

庫存深度以及銷售數量：主要考核的是三個月內賣家庫存被清空的次數，也就是說庫存不足的次數，但賣家庫存被清空分為兩種清空：

1.賣家本身備貨不足；

2.熱銷商品，補倉后多次被搶購一空；

賣家準備不足或者銷量爆表，兩極分化的情況都有，亞馬遜機器人無法辨別到底是哪種情況，總不能讓熱銷產品的賣家無故背鍋，因此權重不高情有可原。

取消率：指的是賣家在近三個月內取消訂單的次數，賣家為什么會取消訂單？這個問題小編也在求解中，因為大部分時候賣家是不允許這種情況發生的，只能揣測賣家發錯貨（地址、貨品）導致產生的取消案例，一般而言賣家謹慎細心一點，發生取消訂單的案例不會太多，因此權重不高；

?退款比例：指的是近三個月買家要求退款的次數，一般情況下，買家要求退款的次數越高也就代表著要么該店鋪商品質量有問題，要么就是服務態度有問題，當然，也不能排除惡意競爭對手在旺季利用亞馬遜的漏洞整賣家的情況，退款比例是有其考核必要的，但亞馬遜機器人不好判斷，因此權重也不會太高；

小結：通過以上分析，建議賣家們注重日常的店鋪經營，備貨充足、不發生地址、貨品錯誤這種小問題，退款率和評價數量高低正常而言自然是由于買家的消費體驗而產生的，產品保質保量，服務態度良好，退款率自然會降低，并且好評也會慢慢累積起來，另外，哪怕權重較低，不代表不占選擇權重，每一個小點都有可能成為不被選擇的致命因素。

接著我們聊一聊權重比較適中的幾個條件：

運輸時間：顧名思義就是當下商品發貨后到用戶收到產品的時間，自然是越快越好；

訂單缺陷率：差評 + A to Z + 退單拒付率，訂單缺陷率(ODR)作為最能反應賣家能否提供一個良好買家購物體驗的重要指標,一直是廣大電商朋友們所必關注的。眾所周知,ODR千萬不能超過1%,如果超過了1%對賬戶的安全是很不利的,特別是在亞馬遜平臺,ODR超標嚴重時,亞馬遜會審核賣家的店鋪甚至移除賣家的銷售權限，當然，訂單缺陷率也是考核賣家商品Buy Box的權重指標之一；

?????評價分數：一年內賣家收到的所有評價的星級高低，也會是Buy Box選擇的權重指標之一，相信不用我多說大家都明白，差評多的賣家自然是不容易收到精明到貨比三家的買家們、甚至亞馬遜青睞的；

?按時發貨率：指的是準時送達的概率，哪怕不能保證100%，也應該盡可能保證在97%以上；

延遲發貨率：三個月內發貨的延遲時間超過3天的訂單占比，低于4%的是比較容易獲得Buy Box的，這個跟第一個運輸時間也是相輔相成的；

跟蹤訂單比例：三個月內全程提供跟蹤信息的訂單占比，賣家們最好是能夠做到100%，至少98%以上；

賣家反饋時間：大多數賣家都知道，一般而言賣家回復買家郵件的時間最好低于12個小時，最多不能超過24個小時，而三個月內的賣家反饋時間也會是亞馬遜評估賣家是否有資格占領Buy Box的中等權重指標之一；

小結：通過以上的分析，賣家們在日常的銷售過程中，應當做到正面、積極、及時的處理訂單，并且和買家做好溝通，才能夠保障賣家反饋時間的縮短、跟蹤訂單比例的維持以及發貨及時，另外，商品的運輸時間收到天氣等外在不可抗力因素干擾，的確是不好控制，也需要和買家做好及時溝通，至于缺陷率和評價分數（星級高低），那么就得依靠商品的質量、日常運營了，追求好品質，好的服務質量，好評多，缺陷率低自然水到渠成；

最后我們來著重說一下亞馬遜Buy Box選擇中權重占比最高的幾個因素：

?配送方式：當前賣家選擇什么物流方式對商品進行配送，肯定是會受到亞馬遜權重考量的一個重要指標，道理很簡單，FBA就是亞馬遜自己的盈利方式之一，FBA賣家倉儲的自然優勢，亞馬遜還是非保障的，也別太較真說亞馬遜太黑，FBM賣家并不是一定拿不到Buy Box；

? ? ?最終價格：產品+運費的總價格，亞馬遜從成立到現在為止一直以“為消費者權益著想”為自己的基本宗旨，那么價格低廉也自然而然是權重的重要指標之一，只有壓縮了賣家利潤，降低了價格，才能更加有效的撬動消費者的買單欲望，因此，亞馬遜會更偏向于將購物車賦予同等商品條件下能夠為亞馬遜提供更低價格的賣家，看似是薄利多銷，不過亞馬遜還是能夠從訂單的增多而產生的費用中獲利的，也無可厚非；

?賣家評級：權重較低的評價數量，權重相對中等的評價分數，再到權重最高的評價等級，綜合起來其實也就是希望賣家們能夠重視日常店鋪的維護，和買家建立良好的互動關系，豐富店鋪的評論數、評價分數，打造評價等級較高的店鋪，至少也得高于70%。

亞馬遜培訓總結：

通過分析，我們知道，亞馬遜的Buy Box選擇權重中影響最大的是運輸時間、最終價格和賣家的評級，因此賣家朋友們日常運營時需要將重點更多的放在的這三個變量上，但不代表著可以忽略其他變量，對于產品整體波動比較小的賣家來說，看似沒有什么競爭變化來顯示出自己的優勢，但也是可以通過選擇從運輸時間入手、減少運輸天數、在為數不多競爭者中脫穎而出，當然，還有非常重要的一點，就是價格！只有在成本可控范圍內盡可能的比競爭對手更加廉價，才更有機會獲得Buy Box。（部分內容整理來源于網絡）

（編譯|吉茂跨境電商學校 朱秉桂）

【版權提示】吉茂跨境電商學校倡導尊重與保護知識產權。如發現本站文章存在版權問題，煩請提供版權疑問、身份證明、版權證明、聯系方式等發郵件至admin@ywjimao.com，我們將及時溝通與處理。