跨境電子商務（B2C）是如何快速興起的？跨境電商的運營模式又是怎么樣的呢？今天就帶著這兩個疑問我們來學習了解一下運營跨境B2C電子商務的必備幾要素：產品、推廣、支付、物流、客服。

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產品

好的產品是做跨境電商的首要條件，因為產品會直接影響能否順利推廣，進而達到產生訂單的效果，產品這一步是需要謹慎考慮的。以吉茂講師們的話來描述：想要在跨境平臺上銷售，那么這個產品就要經得起時間的考驗，其次不能過大過重，外國的市場里還不能太普遍了。滿足這幾小點的話，是不是就會發現適合做跨境的產品要求還真的比較高。

1、產品主要為成品，因為平臺上的消費者是個人，快速消費品要優于耐用消費品，按常理出牌的話，正常的商品使用周期在一年左右。

2、產品單價不能過低，如何判別產品客單價是否過低？在同行業產品中找到同類產品，并參考中高檔的在國外的零售價是多少，商品最合適的零售價格在20到300美金左右。為什么？兩個方面，一是商品的單價過低，難以有利潤空間承擔較高的國際運費，二是商品的單價過高，消費者在購買時會顧慮太多，從而不會購買。

3、 產品的體積與重量，方便運輸、運費好計算，售后偏低，才是主要的；這里吉茂小編要發表下個人看法，有學員曾問過我，外國人喜歡中國的瓷器，我在跨境電商平臺上賣瓷器可以嗎？我想說可以的，做好瓷器的包裝保護就可以了，記得發貨的時候一定要檢查瓷器是否有斑點啥的，不然售后就很頭疼了。

4、 產品成本與國外零售價之間的差價較高，一般來說毛利潤超過30%，這樣的利潤空間才能夠承擔各個方面的支出，主要是推廣成本和物流的成本。

推廣

產品選好以后，拍照和擬定標題時要按照跨境平臺所規定的要求來，并且保障上架之后，不能有明顯的品牌侵權，那么接下來就是推廣，并讓公司獲得訂單了。

1、Google adwords關鍵詞廣告投放：優勢是最直接有效的，當天投放，當天就可以看到效果；劣勢是燒錢非?？?，對于前期成本控制比較嚴格的商戶來說有難度。

2、SEO優化：優勢是成本低，關鍵詞要是做得好，排名靠前，網站帶來的有效流量是非?？捎^的；劣勢是SEO技術性比較高，要找到一個做SEO非常厲害的人，不太容易。

3、免費的推廣：SNSshe會化營銷， yahoo answer問答, 論壇營銷，比價營銷等能夠利用起來的資源全部有效的利用。

支付

推廣起作用后，有了訂單變會有支付，因為客戶需要付款。

能夠完成在線支付的付款方式，而且要適合收取外匯，像Paypal，信用卡，moneybooker, google wallet等，能夠開通的支付渠道就盡量開通，因為每一個客戶他所使用的支付方式都有不同，盡量的去開通多渠道，千萬不要因為支付的問題而導致客戶流失，這里吉茂小編就不講這幾種支付方式的詳情了，因為在以后的文章中會提到的。

物流

在店鋪中產生了訂單以后，就是要把產品打包貼上標簽，然后聯系物流商來取件，并解決物流相關問題。

現在因為跨境電商（外貿）市場的崛起和繁榮，同時也就帶動了跨境物流行業，于是就出現了各大物流商的出現，只要賣家的價格合理，就會真先恐后出現貨運商，價格還比較實惠，同時再找一家靠譜的海外倉儲公司，比如DHL、郵政等等，解決你貨物送達問題，完全沒有任何問題。

小編建議選擇靠譜點的物流，畢竟能夠追蹤到物流單號的貨品，給客戶的第一感覺就很好，同時避免因丟包或者未即時送達貨物而造成不良的客戶體驗。

客服

???????? 客服的工作是至關重要的，當賣家解決了前面四大困難后，就因為客服的不跟進，沒有友好性問候，而讓客戶失落，而導致客戶在平臺上給產品留下差評，是十分不值得的。

售前：產品性能介紹，引導客戶下單，對于未支付成功客戶的跟蹤，對支付成功客戶物流的督促和跟進等等。

售后： 客戶投訴，客戶詐騙問題，退單處理，換貨處理等等。

作為跨境電商行業的一只主力軍，希望在這里能幫助到中小微賣家，如果你在運營中遇到了任何困難，都可以聯系我們這邊咨詢幫助喲。

2008年興起的電子商務熱成功的把市場經濟給占領了，因為方便快捷、價格實惠等各種因素也讓買家和賣家相繼接受了。隨著國內電子商務市場的飽和，近兩年興起的跨境電子商務業務又把外貿行業給占領了，吉茂小編不得不佩服國人做生意的頭腦，有那么一股子沖勁，什么行業搞不定呢？

前幾年做跨境業務的人現在都月入過萬了，誰讓他們看準了時機呢。但是我們后來者也不能甘愿服輸對不對，誰不想賺美刀捏？哈哈，不過在賺美金之前，我們要先熟悉一下外國人喜歡些什么產品，消費習慣有哪些，適不適合我們做等這些問題，今天吉茂跨境電商學校小編就給大家整理了一些選品必看準則，跨境老鳥們知道的就別笑話我啦！

跨境選品三要點

一、要做有利潤的產品

這個怎么理解呢，利用本地產品價格優勢+運輸成本價格小于產品售價價格，這中間的差價呢，就是利潤啦！當然啦，要是前期準備給爆款做測試的話，這個價格利潤空間還得擴大一點，要不然后期量走起來了，利潤低的話會賠的，如果說沒有利潤空間的話，那么這一點就達不到跨境選品的標準之一了。

二、要控制好庫存

這里做過電商的人都知道的，但還是要啰嗦一下，畢竟還有很多新手嘛?？刂茙齑嬷饕腥齻€小點：零庫存、低庫存和庫存充足。

零庫存主要針對有保質期、冷門商品、不是生活中隨處可見的商品，也許你采購進來，就是拍個照，上傳產品后一年都賣不出去一件的。

低庫存主要是針對銷量時上時下、消費者生活中偶爾能用到的商品，易存儲的，大部分商品都低庫存，因為庫存壓在那里就是壓著你的流動資金啊。

庫存充足主要是針對爆款商品、而且供貨商不會經常斷貨，還有產品報了活動的話，一定要提前和供貨商聯系好，讓他們備好貨。PS：小編以前自己單干的時候，預算在200單，可實際超過了這個量，導出去找同款貨源，導致顏色差異，做工差異，最終吃了個大虧。

三、產品質量一定要過關

這一點想必大家都心知肚明，質量不好，肯定是退換貨，或者就是差評；這種吃力不討好的事情誰做呢，而且跨境電商這個行業的二次售后成本比國內的要高很多，就光是運費就夠折騰的，所以在選品的時候一定要嚴格把控產品質量。當然，你要是做一次性銷售經營的話，小編我也無話可說。

跨境選品六不碰

一、利潤低的產品不考慮：利潤低的產品做了就是活受罪，這里不做解釋；

二、大眾化商品不考慮：歪果仁在超市里就能買到的商品，你覺得還有賺的利潤嗎？

三、太長物品不考慮：跨境物流不僅按重量計算價格，同時也會按照體積來計算價格，一個物品的三維任何一方超過一米，就不用考慮這個商品了，這個你去和跨境物流公司了解下就懂了。

四、太重商品不考慮：現在的跨境物流運費比以前是低了些，前兩年是流行這樣一句話“一克一毛錢”，能控制商品的重量，就是在賺錢。

五、難運的商品不考慮：這里就有人想問什么是難運的商品？像食品、藥品、易碎易燃品等商品，國內快遞不收的物品，你可以全部pass掉，同時你的商品要通過海關的檢測，其中有一項就是不能侵權，下面小編會說到的；

六、有品牌的商品不考慮：凡是含有品牌logo、商品商標或者已經申請專利了的產品，都不要冒然去作為你的商品，除非你有給他們合作，讓他們給你正式授權，否則就不要考慮，不然，你就等著法院的傳票把！

既然選擇了做電子商務，那就要了解電子商務的一些規則，國內如此，國外亦是如此，但跨境電商還需要考慮其他國家的一些問題，這也是讓很多一部分新手賣家頭疼的問題，小編這里就想說：抱團做跨境比一個人研究塊多了，有意向的小伙伴們記得找我喲！