一萬多的亞馬遜自己的Review說刪就刪

瘋狂的”姐夫“

“一覺醒來看賬號，一個每天銷售50單的listing，200個review沒了，哎，大家什么情況呀，暫時限制留評了，訂單沒有大跌，但是過幾天肯定會受影響?！?/p>

“現在這個現象很普遍，不管賣家還是買家，都加強了檢測的力度。今天還看到一個475條直接變0的?！?/p>

“產品下邊兒沒有review，是一件挺讓人著急的事情。有些賣家等不了，就開始刷~刷~刷~……”

刷評有風險，還是被禁止的，這是大家伙兒都心知肚明的。然而，合規的、零風險的索評方式也就那么幾種，怎么辦？

被刪原因

假的真不了，如果內容不屬實，自然留評也有可能被當成假的刪了?？纯匆韵逻@些被禁止的方式，你是不是也用了——

1、花錢買評價

給人錢、禮品卡、免費產品，或者在購買后退款……這些有償性的索評方式都是違規的。

2、用折扣換取

向買家或reviewer提供大折扣的產品來換取好評，以前這在各種deal站上很盛行?，F在，deal站和review club都是亞馬遜禁止的。

3、自己留評

對國內賣家來說，買自己的產品然后留評，一看IP都是中國的。。。

4、讓家人和員工留review

亞馬遜明確禁止家庭成員和員工撰寫產品評論。

5、平臺外找買家

亞馬遜說不能打電話聯系買家，但在其他渠道就不一定了，比如獨立站，但是不能導入到亞馬遜系統中。

6、連帶責任

許多賣家的真實的VP評價，也一起被刪了，說明這次大規模刪評是承擔連帶責任的，刷了太多虛假Review，被刪的時候會讓真實評價也受到牽連。

如何正規獲取

其實，為review勞心勞神的不止是我們中國賣家，咱一起看看外國同行總結的幾種索評方式：

1、早期評論人計劃

亞馬遜安排專業的留評人員留review，一個asin收費60刀，可獲得5個review，有專門的標識。

前提條件是：品牌成功備案，asin價格不低于15刀，review少于5個。

2，亞馬遜Vine

亞馬遜邀請最值得信任的reviewer留評，賣家無法與reviewer直接聯系，而為了保住自己的Vine Voice地位，reviewer的留評必須“helpful”。

有一點不好的是：成本高。

3，改善產品和listing

嚴格來說，這并不是直接的索評方法，但確實能避免差評、增加好評。

TIP：分析所有的review、feedback和買家的消息，把不好的找出來，比如產品缺陷、包裝瑕疵、產品與listing不一致等等，還可以汲取競爭對手的優點，然后改進自己的。

4、每個訂單必發郵件索評

每個訂單必發郵件去索評，留評率相當高。而且你的索評話術和模板，也是很重要的！讓買家感受到你無微不至的關懷和體貼，以及你對自己的產品體驗的高度關注和不斷改進的決心，不能讓買手看出你想讓他直接留Review的目的。

5、做了站外，灌了很多的有效流量進來！

做了站外！灌了很多的有效流量進來！一個新品，就做了一個dealnews，居然就直接干成了bestseller，而且在這股流量的掩護下，我們迅速操作上Review，轉化率得到一個很好的稀釋。所以沒有被刪！

6、最后一個方法，直接給客服寫郵件恢復評價！也有賣家恢復成功了！

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責任編輯：朱秉桂
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