亞馬遜的穩步增長為中小企業主帶來了巨大的機遇和利益。根據創始人杰夫?貝索斯的年度股東信顯示，2017年，有超過30萬的美國新賣家開始在亞馬遜上銷售；亞馬遜FBA為數十億件包裹提供物流服務；超過14萬的中小企業家2017年的銷售額超過10萬美元。

從這些數據可以明顯看出，亞馬遜的增速在短期內不會放緩。該平臺會繼續為那些想提升銷量、推廣新品的中小企業創造越來越多的機會。

那么，作為一個想提升銷量的亞馬遜賣家，還可以在哪方面下功夫呢？答案就是產品Listing。

下面是在優化產品Listing時最需要了解5個點：

1、產品標題

產品標題可以讓購物者快速決定是否離開尋找其它產品或停留在該頁面上，以了解更多關于產品的信息。有效的的產品標題可以對產品在搜索結果中的排名產生積極影響。

那么如何優化產品標題？這里有你可以馬上使用的五條建議：

（1）標題包含更多單詞：亞馬遜上的大多數產品類別允許你在標題中輸入200-250個字符（包括空格）。如果你的標題還沒有達到這個上限，你就錯過了一個大好機會。

（2）使用關聯詞：你可以使用像 Jungle Scout這樣的工具來識別應該包含在標題中的關鍵詞，從而提升搜索排名并推動銷量。

（3）描述產品細節：亞馬遜有許多關于如何描述產品標題的建議和指南。這里有幾個例子：

（4）說明產品的好處：你可以利用這個機會讓潛在客戶了解購買商品會得到什么。所以你需要問問自己：產品的好處在哪里？然后將答案寫在標題上。

（5）把最重要的信息放在首位：你需要確保產品標題從最重要的信息開始。這意味著你在標題中使用的第一個詞應該與品牌和產品有關；之后再添加其他描述幫助購物者更好地了解產品的特點。

2、產品描述

產品標題的目的是為顧客提供一個產品的快速總結和描述，產品描述的目的則是為消費者提供更多關于產品的具體細節，幫助人們更好地理解購買和使用產品的好處在哪。

以下是優化產品描述的5個建議：

（1）使用正確關鍵詞：與標題一樣，產品描述也應該利用關鍵詞來影響亞馬遜和谷歌的搜索結果。

（2）易閱讀：你可以使用目錄、間隔符、粗體字、長短句和段落讓產品描述更易于閱讀。

（3）注重好處和功能：在顧客需要的技術信息之間提供一個良好的平衡，以便有效地評估產品和效益，最終在個人或情感層面上與顧客產生共鳴，并促使他們采取行動。

（4）了解你的競爭對手在做什么：密切關注你的競爭對手，以便將產品頁面與對手的產品頁面區分開來。你也可以使用 Jungle Scout等工具分析和跟蹤競爭對手動態。

（5）了解客戶：你需要定位目標受眾以及了解他們的需求。不要以自己或搜索引擎為出發點來寫產品描述，重點在于潛在客戶。你要關注他們的痛點，以及如何為他們提供一個讓生活更有趣、輕松的解決方案。

3、產品圖片

如果你想說服別人購買產品，就需要跟他們建立信任，幫助他們克服最初可能持有的反對或保留意見。

與實體店能親自接觸產品不同，網上購物意味著消費者沒有機會試用，所以你需要幫助顧客想象產品在他們手中會是什么樣的，而這就是產品圖片發揮作用的地方。

以下有幾個產品圖片優化的建議：

（1）上傳盡可能多的圖片：亞馬遜允許上傳9張圖片，其中7張將顯示在產品listing上。當顧客點擊產品頁面的照片庫時，就會看到剩下的2張圖片。

（2）展示產品的實際使用過程：產品的生活類照片將幫助潛在客戶想象在現實世界中使用產品會是什么樣子，也有助于為產品添加新視角。

（3）從不同角度展示產品：你可以使用不同角度和大小的圖片幫助購物者更好地了解產品。這樣做可以幫助潛在客戶做購買決定時感到更加舒適和自信。

（4）使用高質量圖片：亞馬遜平臺的競爭很激烈。如果你的產品屬于飽和品類，那就需要聘請一位專業攝影師來拍攝高質量、高分辨率的產品照片。高質量的照片能讓潛在客戶更信任你的產品。

（5）上傳產品變化的照片：如果你的產品有不同的顏色或改變，可以添加照片向顧客具體說明產品。不要把任何東西都留給顧客想象。

4、產品評論

在亞馬遜平臺，好評返現這類留下產品評論的方法并不是一個合理的優化類型。所以，除此之外，如何讓更多人對產品留下客觀、全面、真實的評論呢？

（1）在每個階段都提供出色的客戶服務：作為賣家，你能做到最好的就是在購買過程的每個階段都承諾提供出色的客戶服務。這意味著與顧客溝通訂單相關問題、發送感謝郵件，并在產品到貨后進一步跟進。

（2）發送跟進郵件：從顧客那里獲得更多產品評論的最簡單方法是花時間去問他們。這看起來很簡單，但很多賣家似乎忽略了這一策略。你可以使用Salesbacker、Jumpsend或Kibly這類的自動化電子郵件工具獲得顧客的回答。

（3）定期與受眾互動：你需要定期在社交媒體和博客上與目標受眾互動，增加在顧客眼中的存在感，并幫助他們了解顧客反饋和評論對你事業的成功有多么重要。

5、A / B測試

優化產品listing的最后一種方法是利用軟件針對產品頁面的不同方面進行測試。

你可以使用像Splitly這樣的工具，對圖片、標題、描述、標準價格、銷售價格和listing特點進行測試。如果你不確定在產品listing頁面上測試什么? Splitly可以為你提供在listing頁面上運行A/B測試所需的創意。

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責任編輯：朱秉桂
文章素材源于互聯網

舉個栗子：在處理亞馬遜FBA頭程時，從集裝箱卸貨時發現外箱上的FBA標簽已經完全看不到條碼，再仔細一看，FBA標簽上貼了一條透明膠帶，被膠帶覆蓋的部分，已經基本褪色，這樣的條碼入倉是無法識別的。

為防止貨物與貨物之間摩擦導致標簽磨損，加上一張透明膠可以理解，但這卻是致命的錯誤。我們一起來看看熱敏紙打印出來的標簽顯色原理。

?顯色原理：這種標簽紙屬于熱敏紙，熱敏紙與普通的紙張相比表面多了一層薄薄的涂層，涂層中含有一些特殊的化學物質，叫做隱色染料。隱色染料本身是無色的，一旦遇到合適的條件，它們就會發生化學反應，新產生的物質能夠吸收可見光，于是我們就看到了顏色。例如在隱色染料有結晶紫內酯等許多物質，雖然本身無色，一旦遇到酸性物質就會變成紫色，在遇到堿性物質又會重新變成無色。

熱敏紙表層的涂層與透明膠紙上的堿性物質發生化學反應，隱色染料變回了無色，造成了標簽褪色的現象。

熱敏不干膠標簽在正常外部條件下的顯色也只能持續2-3個月，如果遇水或爆曬時間會更短，所以如果要想規避這個風險，有條件的可以使用碳帶打印，這樣的顯色就能大大延長，適合長期保存。

除了被透明膠帶覆蓋以外，常見的貼標問題還有：標簽被覆蓋、標簽打印不完整、標簽黏貼不平……等

結合上述情況，我們總結了以下貼標注意事項：

● 盡量不要將透明膠紙覆蓋在熱敏紙標簽上，如必須使用可以用少量透明膠紙固定在標簽邊緣沒有文字和條碼的地方。
● 需要快遞的貨物要注意，快遞面單不要貼在標簽上。
● 發往FBA的貨，每件貨物外箱須張貼2張FBA標簽在不同的箱面上，張貼的箱面要平整完好，為避免運輸中損壞，不要張貼在封箱口處。
● 外箱盡量用比較整潔、厚實的、質量好的，箱子里面應有必要的填充物，避免箱子被擠壓變形，導致標簽不能識別。
● 標簽要打印完整，盡量參考亞馬遜后臺的尺寸來打印標簽，不要太大或太小。

（編譯|吉茂跨境電商學校 朱秉桂）

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