中國大量商家的涌入，也讓亞馬遜平臺管理上措手不及，于是各類問題就出現了，也暴露出種種不正當的競爭。

中國部分亞馬遜賣家售賣劣質產品遭曝光

最近，英國消費者組織Which對亞馬遜上8款中國品牌的產品進行了測試，結果讓人大跌眼鏡！

這批被抽檢的產品大部分都來自中國深圳的賣家，而且在亞馬遜的評級都非常高，平均至少有4.3星，有些產品甚至是“Amazon’s Choice”。但是，其中三項產品的測試結果出乎意料，被貼上了“ don’t buy” 的標簽。

這些產品包括耳機、吸塵器和行車記錄儀。其中一款Yineme耳機，擁有800多個評論，4.4的高分并且獲得了“Amazon’s Choice”標簽。但是經過測試，它只獲得了37分（滿分100），并被打上了“ don’t buy”的標簽。測試顯示，該款耳機音質非常差，并且由于質量差無法消除噪聲。

在該機構將測試結果報告給亞馬遜之后，亞馬遜刪除了該款產品的評論，評論數從1,160人下降到僅45條，平均客戶評分也下降到了3.6分并且該產品已經無法購買了。

跨境電商近幾年迅猛發展，越來越多的中國賣家入住亞馬遜，來自中國的產品被銷往全球。毫無疑問，品質好的產品，能讓外國消費者對我們的產品能夠保持足夠的信心，也極大的提升了盈利環境。

但也有少數賣家，為了追求高額利潤，選擇一些低廉的供貨商，對產品的品質把控不嚴，導致出現上面這種情況，選品發貨、推廣運營的錢都花了，最后被姐夫痛下狠手，得不償失?；蛟S廉價的產品成本可能在短期內獲得一定的利潤，但是只有真正優質的產品才能突破重圍，獲得長期的利潤。（文章末尾吉茂小編會講一下選品要點）

亞馬遜平臺被指控銷售過期食品

近日，央視《天下財經》欄目報道了一則重磅消息。根據CNBC報道，有越來越多的消費者投訴稱，美國電商亞馬遜第三方賣家平臺上有很多過期食品在進行銷售。央視一貫的作風。

據CNBC數據，在亞馬遜的在售商品中，食品約占58%。其中有很多用戶投訴稱，自己從第三方賣家購買的辣椒醬、牛肉干、麥片、嬰幼兒配方奶粉等商品已經超過了保質期，“味道聞起來令人作嘔”。一家數據分析公司對亞馬遜第三方賣家平臺上最暢銷的100種食品進行統計，發現至少40%的賣家都收到過5條以上有關過期食品的投訴。

對此，亞馬遜這樣回應：

第三方賣家必須保證在售商品距離保質期限最少90天。亞馬遜會采用人工和人工智能相結合的方式，監控每周多達2200多萬條有關商品質量和安全方面的反饋意見。如果亞馬遜發現有賣家違反了相關政策，就會將商品下架，或者暫停賣家賬號。

亞馬遜對消費者的建議：

如果對所購買的商品存在擔憂，建議消費者直接聯系亞馬遜的售后服務部門，以便亞馬遜對此展開調查，并采取適當行動。

出現這么個檔子事兒，最后聊下選品

在運營圈內，始終有這么一種說法：七分靠選品，三分靠運營，選品的重要性不言而喻。關于如何選品，跨境圈內的干貨也非常多，各位賣家也有自己的一套模式。如果不會的朋友可以聯系吉茂跨境電商學校學習一下。今天和大家聊聊另外一個話題，討論一下如何把控產品品質。要知道亞馬遜平臺上的買家可以接受高一點的價格，但產品品質一定要有保證。那么賣家們如何在選品的過程中把控產品的品質呢？

1、打造強有力的供應鏈

一家創新能力、制造出眾的工廠是賣家強有力的后盾。找一家對賣家支持力度大的工廠很重要，否則賣家前期辛辛苦苦推廣的產品效應，可能因為工廠質量和供應不及時等原因受到牽連。產品因為質量問題導致銷量下滑或者被亞馬遜平臺移除，真的是劃不來。賣家應該及時跟進和審核工廠的產品生產和認證資質，避免因侵權、劣質造成不必要的損失。

2、積極配合平臺合規化

最近，亞馬遜的政策層出不窮，目的就是使得整個市場趨于合規化，大家不可心存僥幸，一定按要求嚴格遵守產品標準和平臺的規定。如果出現問題，將會面臨下架甚至封號的下場，面臨的損失可想而知。

3、尋求正規渠道的服務商

無論是數據分析、推廣引流、物流倉儲還是其他服務，找準正規渠道至關重要，這不僅關乎到服務是否可靠，物流是否穩定，清關手續是否齊全，更關乎到一個店鋪的運營能否長期順利進行下去。
關于選品的話題，三天三夜也聊不完，但任何一個選品的過程，其實都離不開這兩個方面：第一，確定方向，選擇剛需、市場容量大的產品，同時要避免被大賣壟斷的紅海類目；第二，細化產品，通過對平臺上各個競爭對手的分析（包括價格、款式、評價等等），確定自己在具體產品上的選擇。

歡迎來吉茂社區與大家討論這個問題，同時預祝大家生意興隆。

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責任編輯：朱秉桂
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